Interview Maurice Assouline – Directeur de CAFPI

A propos du projet

Maurice Assouline est dirigeant de CAFPI, entreprise leader sur le marché du courtage en crédit immobilier. Cette institution familiale créée en 1971 possède à présent un réseau de 230 agences dans toute la France ainsi qu’aux USA, au Portugal et au Maroc depuis 10 ans. Au sein de l’ensemble des filiales du groupe, 1500 personnes négocient tous les jours les meilleurs crédits immobiliers et assurances en crédit immobilier afin de servir au mieux les intérêts des consommateurs.

CAFPI a une relation de travail et de confiance longue d’une vingtaine d’années avec Logiclim.

Quels sont les besoins des agences CAFPI en termes de climatisation ?

Nous avons besoin d’un service réactif de la part de l’ensemble de nos prestataires et également en matière de climatisation. Nos agences sont situées partout en France, des régions avec des climats différents. Les machines nécessitent des passages physiques gérés en fonction des climats dans ces régions. Nous aimons travailler avec une entreprise souple qui peut s’adapter à ces particularités, une entreprise de confiance et arrangeante.
Nous possédons un parc immobilier important sur tout le territoire français. 150 agences nécessitent une maintenance régulière de leur équipement en climatisation de la part d’une seule entreprise. Nous avons un relai de croissance d’une dizaine de points de vente par an et partageons nos perspectives de croissance en début d’année pour que les prestataires puissent anticiper nos besoins. Notre prestataire en climatisation doit donc être réactif, avoir une organisation souple et la volonté de s’adapter.
Nous possédons certaines très belles agences dans lesquelles nous avons besoin d’installations design et de plus de confort. Elles représentent environ 10% de notre parc immobilier. Nous avons donc besoin d’un prestataire qui puisse faire des propositions en matière de design.

Quels avantages vous ont apportés vos installations de climatisation actuelles et leur maintenance?

Nous bénéficions de la bonne expérience métier et de la réactivité de notre prestataire, qui essaye toujours de trouver des solutions de dépannage même en cas de ruptures de stock de la part des fournisseurs. Il y a une envie de faire plaisir au client.
Dans certaines agences, des installations de VMC ont été mises en place afin d’assurer le recyclage de l’air. Et faisons le nécessaire dans toutes les agences pour y installer de la climatisation réversible afin d’y assurer le chauffage l’hiver et un rafraichissement l’été, ces agences consomment donc moins en termes d’énergie. De plus, le suivi régulier du matériel permet de s’adapter aux évolutions et d’avoir un équipement conforme aux normes européennes.
Nous apprécions que notre prestataire en charge de la maintenance de nos climatisations soit force de propositions et laisse ensuite le choix au client. Ainsi, dans les agences à l’architecture élaborée, nous avons pu installer des équipements plus design qui s’adaptent aux hauteurs de plafond et aux couleurs de notre choix.